H.W.4.知識管理的成功因素

以下是各公司知識管理成功的策略:

a.日月光半導體公司:加強幹部間的溝通協調、使知識傳達更快速與確實

b.Ｘerox:重新檢視原有體制，建立內部知識分享平台

c.7-eleven:透過各種商品銷售狀況，在不同時間點分配的貨品也做出適當調整

綜合以上三家公司的策略，我門歸納出以下幾點成功的共同因素:

a.知識平台的建立

b.知識的分享

c.員工的配合

d.導入系統的相容

結論:

知識管理最重要的一點就是知識的分享，對一件專案有越多的意見與看法，可以建立起良性的討論，並藉此激發出最好的解決方案。

而另一項則是系統的建置與利用，平易近人的系統能令使用者更有意願去使用，員工也會因為有平台交流，更願意分享彼此的知識，所以系統的整合相容也是知識管理成功的重要因素。